Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : Mars 2026
Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation de la plateforme IPTV SwivTV. En créant un compte ou en effectuant un achat, vous acceptez les conditions ci-dessous.
01 Acceptation des Conditions
En vous abonnant à SwivTV, vous confirmez être âgé d'au moins 18 ans, avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant et accepter les présentes Conditions dans leur intégralité.
02 Description du Service
SwivTV fournit un service de streaming IPTV diffusant la télévision en direct, du contenu à la demande et du replay via Internet. La qualité du service dépend de votre débit Internet — nous recommandons un minimum de 25 Mbps pour une performance 4K optimale.
03 Responsabilités du Compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Le partage d'identifiants au-delà de votre limite d'appareils autorisée peut entraîner la suspension du compte. Nous recommandons un mot de passe fort et unique.
04 Politique d'Usage Équitable
SwivTV est destiné à un usage personnel et non commercial exclusivement. La redistribution, la rediffusion, l'enregistrement à des fins de distribution ou le reverse-engineering de toute partie de notre service est strictement interdit et entraînera la résiliation immédiate du compte.
05 Paiement et Remboursement
Tous les forfaits sont prépayés. Les forfaits Découverte (1 mois) ne sont pas remboursables. Pour tous les autres forfaits (3, 6 ou 12 mois), nous offrons un délai de remboursement de 24 heures à compter de l'achat. Les demandes de remboursement soumises après 24 heures ne sont pas éligibles. Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement — le renouvellement est toujours votre choix.
06 Disponibilité et Temps de Fonctionnement
Nous visons un temps de disponibilité de 99,9% mais ne pouvons garantir un service ininterrompu. Les fenêtres de maintenance planifiée sont communiquées à l'avance. Nous ne sommes pas responsables des pannes causées par des infrastructures tierces, des problèmes FAI ou des cas de force majeure.
07 Propriété Intellectuelle
Tout le contenu des chaînes, les marques et médias diffusés via SwivTV appartiennent à leurs détenteurs de droits respectifs. SwivTV agit en tant que plateforme technologique et ne revendique aucun droit de propriété sur le contenu tiers.
08 Limitation de Responsabilité
La responsabilité totale de SwivTV est limitée au montant payé pour votre période d'abonnement en cours. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'interruption du service.
09 Résiliation de Compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier définitivement les comptes qui enfreignent ces conditions, commettent des abus ou utilisent le service à des fins commerciales non autorisées. Aucun remboursement n'est accordé pour les résiliations liées à une violation.
10 Modifications des Conditions
Nous pouvons réviser ces Conditions périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par email. L'utilisation continue de SwivTV après publication des modifications vaut acceptation.
11 Contact et Litiges
Pour toute question ou litige concernant ces conditions, contactez-nous à forfaitsiptv@gmail.com ou par WhatsApp au +212 776-520862. Nous nous engageons à résoudre les problèmes à l'amiable avant toute procédure formelle.