Términos de Servicio
Última actualización: Marzo 2026
Estos Términos de Servicio rigen tu uso de la plataforma IPTV de SwivTV. Al crear una cuenta o realizar una compra, aceptas los términos descritos a continuación.
01 Aceptación de los Términos
Al suscribirte a SwivTV, confirmas que tienes al menos 18 años, que tienes la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante y que aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad.
02 Descripción del Servicio
SwivTV proporciona un servicio de streaming IPTV que entrega televisión en directo, contenido bajo demanda y catch-up a través de Internet. La calidad del servicio depende de la velocidad de tu conexión a Internet — recomendamos un mínimo de 25 Mbps para un rendimiento 4K óptimo.
03 Responsabilidades de la Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Compartir credenciales más allá del límite de dispositivos autorizado puede resultar en la suspensión de la cuenta. Recomendamos usar una contraseña fuerte y única.
04 Política de Uso Aceptable
SwivTV es para uso personal y no comercial exclusivamente. Redistribuir, retransmitir, grabar para distribución o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de nuestro servicio está estrictamente prohibido y resultará en la terminación inmediata de la cuenta.
05 Pago y Reembolsos
Todos los planes son prepago. Los planes de Prueba (1 mes) no son reembolsables. Para todos los demás planes (3, 6 o 12 meses), ofrecemos un plazo de reembolso de 24 horas desde el momento de la compra. Las solicitudes de reembolso después de 24 horas no son elegibles. Las suscripciones no se renuevan automáticamente — la renovación siempre es tu elección.
06 Disponibilidad del Servicio
Apuntamos a un 99,9% de tiempo de actividad pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento programado se comunican con antelación. No somos responsables de las interrupciones causadas por infraestructura de terceros, problemas del ISP o eventos de fuerza mayor.
07 Propiedad Intelectual
Todo el contenido de los canales, las marcas y los medios entregados a través de SwivTV pertenecen a sus respectivos titulares de derechos. SwivTV actúa como plataforma tecnológica y no reclama la propiedad de ningún contenido de terceros.
08 Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de SwivTV se limita al monto que pagaste por tu período de suscripción actual. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la interrupción del servicio.
09 Terminación de la Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar permanentemente las cuentas que violen estos términos, incurran en abuso o utilicen el servicio con fines comerciales no autorizados. No se emite reembolso por terminaciones derivadas de violaciones de la política.
10 Actualizaciones de estos Términos
Podemos revisar estos Términos de Servicio periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico. El uso continuado de SwivTV después de la publicación de los cambios constituye aceptación.
11 Contacto y Disputas
Para preguntas o disputas sobre estos términos, contáctanos en forfaitsiptv@gmail.com o por WhatsApp al +212 776-520862. Nos comprometemos a resolver los problemas amigablemente antes de cualquier procedimiento formal.