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Vos Questions, Nos Réponses

Tout ce que vous devez savoir avant de vous abonner à SwivTV — des réponses franches, sans baratin commercial.

L'IPTV diffuse la télévision via votre connexion Internet au lieu du câble ou du satellite. SwivTV se distingue par son infrastructure serveur redondante propriétaire, sa véritable résolution 4K sur les chaînes compatibles, et l'inclusion de 30 000+ chaînes avec 200 000+ titres VOD dans chaque forfait — sans tarifs cachés ni paliers restrictifs.

Pratiquement tout ce qui a une connexion Internet : Smart TV Samsung, LG et Sony ; smartphones et tablettes Android ; iPhone et iPad ; Amazon Fire TV Stick ; ordinateurs Windows et Mac ; boîtiers MAG ; récepteurs Enigma2 ; et tout appareil exécutant KODI, TiviMate ou IPTV Smarters.

Dans la grande majorité des cas, vos identifiants arrivent dans votre boîte mail sous 2 à 5 minutes après confirmation du paiement. Lors de rares pics d'activité, cela peut prendre jusqu'à 15 minutes. Si vous n'avez rien reçu après 15 minutes, contactez notre chat — nous réglons le problème immédiatement.

Les remboursements sont disponibles dans les 24 premières heures suivant l'achat pour les forfaits non-découverte. Si vous avez souscrit un forfait Découverte (1 mois), celui-ci n'est pas éligible au remboursement. Pour tous les autres forfaits (3, 6 ou 12 mois), contactez simplement notre équipe de support dans les 24 heures suivant l'achat et nous procéderons à un remboursement intégral — sans conditions. Passé 24 heures, les remboursements ne sont plus possibles.

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Tous les flux sont chiffrés en AES-256 et nous offrons une compatibilité VPN intégrée. Nous ne conservons aucun journal de votre activité de visionnage, et vos données personnelles sont protégées conformément aux normes RGPD.

Une couverture sportive mondiale complète : Premier League, Liga, Serie A, Bundesliga, Ligue des Champions, NBA, NFL, UFC, boxe, Formule 1, tennis du Grand Chelem, cricket et tous les événements PPV majeurs. De nombreuses chaînes sportives diffusent en 4K natif lorsque disponible.

Absolument pas. SwivTV fonctionne sur un modèle prépayé — à l'expiration de votre forfait, le service s'arrête simplement. Vous décidez si et quand renouveler. Il n'y a jamais de frais surprise sur votre compte.

Bien sûr. Nous enrichissons activement notre liste de chaînes selon les demandes clients. Envoyez-nous le nom de la chaîne et le pays via le chat ou WhatsApp, et notre équipe contenu travaillera à l'ajouter — généralement sous 48 heures.

Encore des Questions ?

Notre équipe de support multilingue est disponible en permanence. Obtenez une vraie réponse en quelques minutes — pas en quelques heures.

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