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Tus Preguntas, Respondidas

Todo lo que necesitas saber antes de suscribirte a SwivTV — respuestas directas, sin palabrería comercial.

IPTV transmite televisión a través de tu conexión a Internet en lugar de cable o satélite. SwivTV se distingue por su infraestructura de servidores redundante propia, resolución 4K real en canales compatibles, e inclusión de 30.000+ canales con 200.000+ títulos VOD en cada plan — sin precios ocultos ni niveles restrictivos.

Prácticamente cualquier cosa con conexión a Internet: Smart TV Samsung, LG y Sony; smartphones y tablets Android; iPhone y iPad; Amazon Fire TV Stick; computadoras Windows y Mac; decodificadores MAG; receptores Enigma2; y cualquier dispositivo con KODI, TiviMate o IPTV Smarters.

En la gran mayoría de los casos, tus credenciales llegan a tu correo en 2–5 minutos tras la confirmación del pago. En raros momentos de alta demanda, puede tardar hasta 15 minutos. Si no has recibido nada después de 15 minutos, contacta nuestro chat en vivo — lo solucionamos de inmediato.

Los reembolsos están disponibles dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra para planes que no sean de prueba. Si adquiriste un plan de Prueba (1 mes), no es elegible para reembolso. Para todos los demás planes (3, 6 o 12 meses), simplemente contacta a nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores a la compra y procesaremos un reembolso completo — sin preguntas. Después de 24 horas, los reembolsos ya no están disponibles.

Nos tomamos la privacidad muy en serio. Todas las transmisiones están cifradas con AES-256 y ofrecemos compatibilidad VPN integrada. No registramos tu actividad de visualización, y tus datos personales están protegidos por políticas conformes al RGPD.

Deporte mundial completo: Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga, Champions League, NBA, NFL, UFC, boxeo, Fórmula 1, Grand Slams de tenis, cricket y todos los eventos PPV principales. Muchos canales deportivos transmiten en 4K nativo cuando está disponible.

Absolutamente no. SwivTV funciona con un modelo prepago — cuando tu plan expira, simplemente se detiene. Tú decides si y cuándo renovar. Nunca hay cargos sorpresa en tu cuenta.

Por supuesto. Ampliamos activamente nuestra lista de canales según las solicitudes de los clientes. Envíanos el nombre del canal y el país por chat en vivo o WhatsApp, y nuestro equipo de contenido trabajará para añadirlo — generalmente en 48 horas.

¿Más Preguntas?

Nuestro equipo de soporte multilingüe está disponible las 24 horas. Obtén una respuesta real en minutos — no en horas.

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