Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
SwivTV respeta tu derecho a la privacidad. Esta política detalla qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos cuando usas nuestra plataforma IPTV.
01 Datos que Recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para ofrecer nuestro servicio: tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de pago al suscribirte. Los datos técnicos recopilados automáticamente incluyen tu dirección IP, tipo de dispositivo, versión del navegador y analíticas de uso anonimizadas.
02 Cómo Usamos tus Datos
Tus datos se utilizan exclusivamente para: provisionar y mantener tu cuenta IPTV; procesar pagos de forma segura; enviar emails transaccionales (confirmaciones de pedido, entrega de credenciales); proporcionar soporte técnico; y mejorar nuestra plataforma basándonos en patrones de uso agregados y anonimizados.
03 Medidas de Seguridad
Protegemos tu información con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Nuestros servidores están alojados en centros de datos conformes al RGPD con seguridad física 24/7, alimentación redundante y pruebas de penetración periódicas por terceros.
04 Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para la funcionalidad y cookies analíticas opcionales para comprender los patrones de tráfico. Puedes desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento desde la configuración de tu navegador sin afectar la calidad del servicio.
05 Procesadores Externos
Trabajamos con procesadores de pago y servicios de envío de correo cuidadosamente seleccionados. Estos socios acceden solo a los datos mínimos necesarios para realizar su función y están contractualmente obligados a mantener estándares de privacidad equivalentes.
06 Retención de Datos
Los datos de cuenta activa se retienen durante la duración de tu suscripción más 30 días. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos toda la información personalmente identificable en un plazo de 14 días hábiles.
07 Tus Derechos (RGPD)
Tienes derecho a acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. También puedes oponerte al procesamiento o solicitar su restricción. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a forfaitsiptv@gmail.com.
08 Contáctanos
Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en forfaitsiptv@gmail.com o por WhatsApp al +212 776-520862. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de privacidad en un plazo de 48 horas.